Каждый день на Wildberries оформляют более 20 миллионов заказов, и 98% из них забирают именно в ПВЗ. Это значит, что спрос на удобные и надёжные пункты выдачи растёт.
По статистике, ПВЗ на Wildberries может окупиться за 2–5 месяцев — это один из самых коротких сроков на рынке. Маркетплейс сам привлекает клиентов в пункты выдачи, но чтобы люди приходили именно к вам и советовали ваш ПВЗ друзьям, важен ещё и сервис.
В этом материале расскажем, как сделать пункт уютным, как общаться с клиентами, чтобы они возвращались, и как поддерживать высокий рейтинг.
Вы узнаете:
как организовать онлайн- и офлайн-