На старте партнёр-новичок может допустить ошибку и нарушить условия оферты. Важно понимать, что за некоторыми нарушениями оферты могут последовать предупреждения или удержания. Однако удержание можно оспорить — для этого есть система тикетов, то есть обращений ПВЗ. Дальше мы расскажем о самых распространённых ошибках и о том, как их не допустить, а ещё — как оспорить удержание, если вы с ним не согласны.
Что такое удержание
На балансе ПВЗ хранится полученное партнёром вознаграждение: за приёмку товара, выдачу, подготовку товара к возврату и др. Если Wildberries видит нарушение, то может удержать