Здравствуйте, дорогой будущий партнёр!
Если вы проходите наши материалы, значит, думаете над открытием своего ПВЗ — пункта выдачи заказов. А каждый владелец ПВЗ — наш партнёр.
Скажем прямо: мы очень рады, что вы намерены заняться этим бизнесом! Ведь чем больше ПВЗ, тем больше довольных клиентов, которые покупают на Wildberries, тем выше товарооборот и другие показатели онлайн-торговли, и что особенно важно — тем больше успешных предпринимателей, с которыми мы имеем плотные взаимовыгодные отношения. Каждого владельца ПВЗ мы поддерживаем финансово и информационно. Мы предлагаем:
разовую выплату или гарантированный доход,
еженедельную систему выплат,
помощь с подбором выгодной локации,
сопровождение на первых этапах,
помощь с обучением владельцев и менеджеров ПВЗ,
систему поддержки, чаты, новостной канал и др.
Мы всегда на связи с партнёрами — в любой момент вы сможете написать в поддержку и быстро получить квалифицированный ответ
Прежде чем перейти к теме статьи, давайте познакомимся поближе. Вот несколько впечатляющих цифр.
Около 2 500 ПВЗ ежемесячно открывается под брендом Wildberries.
Сегодня в России работают 46 000 партнёрских ПВЗ.
Около 98% заказов люди получают в ПВЗ — это 19,5 млн покупок на Wildberries каждый день. Судя по динамике развития e-commerce и Wildberries, это количество растёт и будет расти дальше!
Какие преимущества у владельцев ПВЗ Wildberries
Сначала дадим определение ПВЗ — может быть, немного скучное, но точное.
Пункт выдачи заказов (ПВЗ) — это специально оборудованное помещение, где покупатели забирают заказы, которые они сделали на Wildberries. Владелец пункта выдачи является партнёром Wildberries. Он принимает, хранит и выдаёт товары, а также оказывает иные услуги, и получает денежное вознаграждение
Стабильный рост числа онлайн-покупок служит гарантией, что в ПВЗ будет постоянный поток клиентов Wildberries — одной из крупнейших компаний в сфере e-commerce.
Пункт выдачи заказов — бизнес с лёгким входом и достойным доходом. Вы можете открыть ПВЗ в городе-миллионнике или в маленьком населённом пункте, можете начать с ПВЗ в магазине или парикмахерской, а затем дорасти до собственной сети пунктов выдачи. Так, 66% ПВЗ открыли партнёры, у которых 2 и больше пунктов выдачи.
Запуск ПВЗ займёт от 2 недель. Затраты на ПВЗ в среднем окупаются за 2–5 месяцев. Главное: вам не нужно закупать товар или искать клиентов — маркетплейс всё сделает за вас! Можно открыть ПВЗ на стандартных, на упрощённых условиях или в частном доме
Карта WB ПВЗ (тепловая карта) поможет вам найти оптимальное место для пункта выдачи и выбрать помещение для аренды.
У нас есть собственная обучающая платформа, на которой собраны курсы, инструкции и видео. Эти материалы научат владельцев эффективно вести бизнес, а менеджеров — работать с товарами. А служба поддержки Wildberries всегда ответит на любые вопросы и подскажет, как действовать.
Как Wildberries помогает на старте
Единоразовая выплата
Владелец получает её, когда оборот ПВЗ достигает 3 млн ₽ за последние 30 календарных дней. Размер выплаты зависит от региона — вы увидите сумму на тепловой карте, когда будете подавать заявку на открытие ПВЗ. Если ПВЗ находится в другой стране, мы пересчитаем сумму по актуальному курсу ЦБ в местной валюте.
Подробнее о единоразовой выплате — в пункте 7 «Дополнительные выплаты» в оферте об оказании услуг в ПВЗ. Мы будем часто ссылаться на оферту, поэтому советуем познакомиться с этим важным документом заранее.
Гарантированный доход
В некоторых регионах на первые 3 месяца работы ПВЗ мы установили минимальную сумму ежемесячного дохода. Если ваш доход будет ниже минимальной суммы, мы доплатим разницу.
Если вы закроете ПВЗ меньше чем через 12 месяцев после открытия, надо будет возвратить Wildberries выплаты, которые вы уже успели получить.
Предоставляем оборудование
Чтобы сократить расходы на открытие, предоставляем новым пунктам оборудование: вывеску, панель-кронштейн и контроллер для электронного замка.
Как вы можете развиваться в бизнесе
Важно понимать, как можно развиваться в бизнесе, который выбираешь. Давайте посмотрим, какие есть варианты.
Можно открыть 1 или 2 пункта выдачи
Управляйте ими самостоятельно и получайте стабильный доход. Вы сможете сами работать над качеством обслуживания клиентов и уделять внимание мелочам.
Можно открыть сеть из 10 и более пунктов выдачи
Если вы хотите масштабироваться и строить большой бизнес, то хороший вариант — развивать сеть ПВЗ. Крупной считается сеть от 10–15 пунктов выдачи. На этом этапе вы делегируете часть задач наёмным управляющим и выстраиваете команду. Бизнес становится устойчивым, приносит высокую прибыль и открывает новые горизонты — например, можно выйти в другие города или регионы. Главное — начать, а дальше двигайтесь шаг за шагом, и всё получится.
А можно стать наёмным управляющим сетью ПВЗ
Вы могли бы стать наёмным управляющим в сети ПВЗ. Дальше можно развиваться в этом направлении или перейти к предпринимательству: открыть свой ПВЗ или целую сеть.
Теперь давайте узнаем, как открыть ПВЗ. Мы выделили 5 шагов.
5 шагов, чтобы открыть ПВЗ
Открыть пункт выдачи Wildberries несложно. Дальше вы увидите пошаговый план, который поможет вам разобраться. А в следующих материалах мы разберём каждый из шагов.
Зарегистрируйте ИП или ООО
Расскажем, как выбрать подходящую форму регистрации и зарегистрировать бизнес.
Найдите подходящее помещение и подайте заявку на открытие
Выберите локацию и помещение для ПВЗ. Мы объясним, как пользоваться картой WB ПВЗ, чтобы выбрать место. После этого подайте заявку на открытие. Внесите обеспечительный платёж, если открываете ПВЗ на стандартных условиях — о них расскажем дальше.
Подготовьте помещение и откройте ПВЗ
Сделайте ремонт по брендбуку, если это требуется. Подготовьте технику, мебель, доступ к интернету. Важно уложиться в 30 дней с момента одобрения заявки на открытие — тогда обеспечительный платёж вернётся. Не успеете — не вернётся. Как всё организовать, расскажем далее.
Подайте заявку на активацию
Когда ПВЗ будет полностью готов, подайте заявку на его активацию в личном кабинете.
Найдите менеджеров и зарегистрируйте их в программе
Лучше начать поиск сотрудников ещё до открытия. Мы подскажем, как выбрать хороших менеджеров, какие задачи они выполняют и как провести собеседование.
Условия открытия ПВЗ
Требования к ПВЗ зависят от условий, на которых вы его открываете. Давайте разберём этот важный момент.
Есть 3 вида условий: стандартные, упрощённые и «на дому». Они подробно описаны на сайте WB ПВЗ.
К ПВЗ, которые открываются на стандартных условиях, требований больше, но и тариф (процент от оборота товаров, который получает владелец ПВЗ) будет выше, чем на упрощённых. Например, площадь помещения должна быть не меньше 30 м², нужен ремонт и обеспечительный платёж, который вернётся на баланс, если вы откроетесь за 30 дней. В клиентской зоне должны быть минимум 2 примерочные, стол для менеджера и стол для проверки заказов. На складе — стеллажи и место для отдыха менеджера.
Чтобы открыть ПВЗ в России на стандартных условиях, в среднем понадобится от 350 000 до 500 000 ₽ (оценка на июль 2025 года)
Упрощённые условия хорошо подходят тем, кто хочет обойтись минимальными вложениями и побыстрее их окупить. Вы можете открыть ПВЗ в отдельном помещении или в действующем бизнесе. Достаточно будет 10 м² площади, ремонт не требуется. Важный момент: упрощённые условия действуют в населённых пунктах, где меньше 5 000 жителей.
Чтобы открыть ПВЗ в России на упрощённых условиях, нужно от 10 000 ₽ (оценка на июль 2025 года)
Пример: как можно использовать упрощённые условия
У Елены есть салон красоты в посёлке с населением 3 500 человек. Это меньше 5 000, поэтому она может открыть ПВЗ на упрощённых условиях. Она выделяет часть помещения под клиентскую зону: ставит примерочную кабинку, стол и технику. В подсобке размещает склад, подключает видеонаблюдение. Всё просто и быстро. Без ремонта, аренды нового помещения и крупных вложений. Такой ПВЗ может начать работать буквально за несколько недель.
Открыть ПВЗ в частном доме можно в городах, посёлках и деревнях, где живёт до 5 000 человек. Подойдет любая площадь — главное, чтобы было где хранить заказы, получать товары и примерять вещи. Из оборудования понадобится стол для клиентов, смартфон — можно планшет или ноутбук, проводной интернет и камера, подключённая к нашему сервису.
Для старта мы предоставим фирменную панель-кронштейн и плакат с логотипом Wildberries. Такой вид открытия позволяет начать собственное дело с минимальными вложениями, не выходя из дома.
Как купить готовый ПВЗ
Если вы хотите сократить количество шагов и поскорее приступить к работе, то можете на аукционе купить уже работающий ПВЗ. Подходящие пункты выдачи можно подобрать на карте WB ПВЗ. Там есть вся информация: цена, тариф, средняя выплата в месяц, рейтинг на момент продажи, количество примерочных и средний оборот в месяц.
Чтобы купить ПВЗ на аукционе, нужно 2 шага.
Открыть ИП или ООО.
Зарегистрироваться на промосайте WB ПВЗ — для этого используйте свой аккаунт на Wildberries.
Мифы и правда о ПВЗ
Не все хорошо представляют работу ПВЗ, поэтому возникает много заблуждений. Давайте разберёмся с самыми вредными мифами, которые мешают людям открывать ПВЗ и приходить к успеху.
Миф 1. «ПВЗ слишком много! Конкуренция убивает прибыль»
На самом деле покупателей становится всё больше, и товарооборот Wildberries растёт с каждым днём. Поэтому маркетплейс заинтересован в появлении новых ПВЗ даже в тех в регионах, где, казалось бы, их и так много.
Подсказкой служит карта WB ПВЗ — на ней мы выделяем зоны, в которых можно открыть пункты выдачи и быть уверенными, что они будет востребованы у клиентов.
Например, на скриншоте вы видите участок тепловой карты города Уфы. На первый взгляд может показаться, что ПВЗ там достаточно. Но фиолетовый цвет обозначает те участки, где новые ПВЗ будут очень востребованы! Открыть можно и в белой зоне, просто условия будут отличаться.
Во многих населённых пунктах ПВЗ очень не хватает. Например, так обстоят дела в одном из микрорайонов города Кирова: потребность есть (о чём говорит яркий фиолетовый цвет), а самих ПВЗ пока нет. Если вы откроете там пункт выдачи, у вас просто не будет конкурентов.
Миф 2. «Чтобы открыть ПВЗ, нужны огромные вложения»
На самом деле стартовые расходы на открытие ПВЗ Wildberries зависят от региона, состояния помещения и условий сотрудничества — упрощённых или стандартных. Даже в крупных городах можно стартовать без большого бюджета — всё решают грамотное планирование и подготовка. Напомним цифры: открыть ПВЗ на стандартных условиях можно в среднем за 350 000–500 000 ₽, на упрощённых понадобится от 10 000 ₽.
Миф 3. «ПВЗ в деревнях и сёлах нерентабельны»
На самом деле интерес к онлайн-покупкам растёт не только в больших, но и в малых населённых пунктах (до 5 000 человек). Арендные ставки там ниже, конкуренция низкая или вовсе отсутствует, а открыть ПВЗ можно на упрощённых условиях, то есть с минимальными затратами.
Миф 4. «ПВЗ будет приносить деньги и без участия владельца»
На самом деле предоставить бизнес самому себе и просто получать доход не получится. ПВЗ потребует от вас активного участия как минимум на старте: нужно настроить процессы, обучить сотрудников, наладить контроль качества. Конечно, Wildberries даёт инструменты для автоматизации рутинных задач, но чтобы доход был стабильным, вам понадобится регулярно анализировать работу и оперативно решать вопросы. После отладки системы вы, возможно, сможете сосредоточиться только на ключевых моментах, но это произойдёт не сразу.
Подведём итоги
Основные преимущества ПВЗ — стабильный многомиллионный поток клиентов от одного из крупнейших маркетплейсов и поддержка на старте. Wildberries помогает партнёрам дополнительными выплатами и предоставляет оборудование. Кроме того, мы даём бесплатный доступ к собственной обучающей онлайн-платформе.
На запуск ПВЗ потребуется от 2 недель. Затраты окупаются в среднем за 2–5 месяцев.
Можно открыть ПВЗ на стандартных, на упрощённых условиях и в частном доме. Упрощённые условия (когда не требуется отдельное помещение и ремонт) подходят для небольших населённых пунктов. ПВЗ на дому можно открыть в любых населенных пунктах населением до 5 000 человек. Исключение — СНТ.
Можно купить готовый ПВЗ на аукционе и сразу приступить к работе.
При соблюдении правил и грамотном управлении бизнес будет рентабельным и в небольшом населённом пункте.
Дополнительные материалы
Аукционы ПВЗ на тепловой карте
База знаний WB ПВЗ
Плейлист «Интервью с партнёрами Wildberries»
В плейлисте собрали интервью успешных владельцев ПВЗ. Они делятся опытом и рассказывают, как открыть свой ПВЗ в разных точках России, как выстроить стратегию бизнеса, как развивать сеть ПВЗ и др. — смотрите и вдохновляйтесь!